| Garantie Service Abonnement |
Uw zorg is de onze. Laat Eijsink uw stabiele basis zijn.In het geval van een calamiteit, elektronische storing of bedieningsprobleem van uw afrekensysteem, moet u terug kunnen vallen op professionele ondersteuning. Daarom heeft Eijsink voor haar relaties het Garantie Service Abonnement ontwikkeld. Gewoon, omdat uw afrekenproces niet mag stagneren. Reactiesnelheid is gewenst indien een proces stagneert. Bereikbaarheid en adequaat handelen behoren tot onze standaard. Het Garantie Service Abonnement (G.S.A.) van Eijsink Afrekensystemen B.V. is een veel omvattend abonnement. U eist vandaag de dag steeds meer van uw systemen. De proces en data afhankelijkheid van de systemen nemen toe en de openingstijden van de Horeca en Retail worden ruimer. Kortom, de G.S.A. inspanningen en de bijbehorende eisen gaan omhoog. Om daadwerkelijk aan uw verwachting te voldoen heeft Eijsink 24 uur per dag en 365 dagen per jaar een zeer uitgebreid service apparaat. Service apparaatDeze bestaat uit de volgende onderdelen:
Wat mag u van Eijsink G.S.A. verwachten:
DienstverleningEijsink wil voorop lopen in z’n dienstverlening. Een klant is voor ons geen nummer. We gaan een zakelijke relatie aan met onze klant waarbij betrokkenheid, het mee kunnen denken in kritieke situaties, alsmede het begrijpen hoe de klant zich voelt bij storingen een belangrijke rol spelen. De opleiding van de medewerkers, de technische en communicatieve vaardigheden en de persoonlijke touch maken de Eijsink organisatie dan ook tot wat het nu is en waar continu aan gewerkt wordt. Door toch groot te zijn in kleine regio’s hebben we deze persoonlijke touch, spreken we de taal van onze klanten en kennen we de plaatselijke gewoontes. Tevens hebben we de voordelen dat de monteur in zijn regio woont, dat hij de weg in de steden weet, de parkeerplekken kent en bovenal, de reistijd kort zal zijn. De volledig uitgeruste Service bussen, met alle relevante onderdelen op voorraad, de routeplanner, het navigatiesysteem en het Track en Trace volgsysteem complementeren de ritplanning in z’n totaal.De klantendatabaseAan de basis van ons machinevolgsysteem, Infosys, staat onze zeer uitgebreide klanten- en machinedatabase. In dit systeem worden alle klant-, vestiging- en machinegegevens gedetailleerd bijgehouden. Het is voor ons dan ook vanzelfsprekend dat wij alle (telefonische) contacten en storingen registreren. Hierdoor is het mogelijk om op machine niveau het systeem betreffende alle activiteiten te volgen en kan er adequaat gehandeld worden. Voor meer informatie over het G.S.A. kunt u contact opnemen met één van onze verkoopmedewerkers. |
