Mail Support

Aflevering e-mail bij Eijsink Afrekensystemen B.V.

LET OP! DEZE PAGINA IS BEDOELD VOOR ALLE BEHEERDERS VAN MAILSERVERS, NIET VOOR EINDGEBRUIKERS.

Inleiding

Voor het communiceren over internet zijn protocollen opgesteld. Deze protocollen staan beschreven in zogenaamde RFC-documenten (voluit Request For Comments). Om wildgroei en misbruik te voorkomen is het van belang dat de regels nageleefd worden.
Tot enkele jaren geleden was er nauwelijks sprake van misbruik van email. Daarom was het toen ook geen probleem wanneer een mailserver niet geheel voldeed aan de standaard(en).
Tegenwoordig ligt dat anders. Veel spammers maken voor het verzenden van spam gebruik van slecht geconfigureerde mailservers, van mailservers die niet officieel zijn geregistreerd, of van speciaal voor het versturen van spam ingerichte machines die hun ware identiteit trachten te verhullen.

In de strijd tegen spam worden steeds vaker de RFC-regels gehanteerd voor de aflevering van e-mail. Veel internet providers leven deze regels strict na.
Ook Eijsink Afrekensystemen B.V. hanteert deze regels voor de aflevering van e-mail op haar servers.

Inhoud

  • Waaraan moet mijn server voldoen?
  • Wat gebeurt er met servers die geweigerd worden?
  • Waar kan ik mijn reverseDNS instellen?
  • Hoe stel ik de HELO van mijn mailserver in?
    • Postfix
    • Qmail
  • Hoe kan ik zien wat de HELO van mijn mailserver is?
  • Vragen?

 

Waaraan moet mijn server voldoen?

Eijsink Afrekensystemen B.V. gebruikt Postfix (http://www.postfix.org) voor haar maildiensten.
De hostname die uw server doorgeeft tijdens het HELO commando dient aan de volgende regels te voldoen:

  • Het moet een FDQN zijn (bijvoorbeeld: mail.eijsink.nl)
  • De hostname moet in de DNS voorkomen (de hostname moet zijn te resolven naar een IP-Adress)

Daarnaast is het verplicht dat uw IP-Adres over een PTR record (reverseDNS) beschikt welke vervolgens ook te resolven is.
Dit is allemaal beschreven in RFC821, die is te vinden op http://www.faqs.org/rfcs/rfc821.html

Bijvoorbeeld:

Uw hostname is mail.uwserver.nl. In de DNS verwijst deze hostname naar het IP-Adres 1.2.3.4
De reverseDNS van het IP 1.2.3.4 verwijst vervolgens naar mail.uwserver.nl
Het ziet er dan als volgt uit: mail.uwserver.nl -> 1.2.3.4 -> mail.uwserver.nl
Indien dit niet correct is, wordt uw server geweigerd.

Wat gebeurt er met servers die geweigerd worden?

Deze servers krijgen tijdens het communiceren met de mailservers van Eijsink Afrekensystemen B.V. een foutmelding waarna de verbinding verbroken wordt.
Deze foutmelding ziet er als volgt uit:
Connected to mail.eijsink.nl.
Escape character is '^]'.
220 mail.eijsink.nl ESMTP Eijsink Afrekensystemen B.V.
HELO een.niet.bestaande.hostname
550 <een.niet.bestaande.hostname>: Helo command rejected: Host not found

Let Op! De e-mail wordt vervolgens ook niet afgeleverd!

Waar kan ik mijn reverseDNS instellen?

Dit dient u te doen bij de netwerkbeheerder. Indien u over een eigen colocated server beschikt kunt u dit navragen bij de desbetreffende provider.

Hoe stel ik de HELO van mijn mailserver in?

Dit verschilt per mailserver. Hiervoor dient u de documentatie van uw mailserver te raadplegen.
Denk er aan dat er voor de HELO die u instelt, een geldig A-record dient te bestaan in uw DNS zone.

Postfix
main.cf, onder de setting smtp_helo_name
smtp_helo_name = mail.uwserver.nl

Qmail
In de control directory, in het bestand me
mail:/var/qmail/control# cat me
mail.uwserver.nl
mail:/var/qmail/control

Hoe kan ik zien wat de HELO van mijn mailserver is?

Doe het volgende:
shell> telnet mail.uwserver.nl 25
Connected to mail.uwserver.nl.
Escape character is '^]'.
220 mail.uwserver.nl ESMTP Postfix

Type nu:
HELO mail.andereserver.com
U krijgt nu de HELO terug
250 mail.uwserver.nl
Verbreek nu de verbinding, type:
QUIT
De mailserver verbreekt nu de verbinding.
De waarde die achter de code 250 staat is de HELO van uw mailserver, in dit geval is het mail.uwserver.nl

Let Op! U dient deze telnet connectie naar uw eigen server op te zetten!

Vragen?

Wanneer u meer specifieke informatie wenst als systeembeheerder, kunt u contact opnemen met de afdeling Support. T: 074-250 55 00

Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend.