PRIVACYVERKLARING EIJSINK*
*Deze privacyverklaring is van toepassing op Eijsink BV en aan haar gelieerde ondernemingen.
versie: 1 december 2021
Eijsink hecht veel waarde aan jouw privacy. Onze omgang met
privacy stemt dan ook overeen met de nationale wetgeving over
gegevensbescherming. Eijsink verkoopt bijvoorbeeld jouw persoonlijke
gegevens niet aan derden. In deze privacyverklaring leggen we uit op
welke wijze Eijsink verder jouw persoonsgegevens gebruikt en beschermt.
Welke gegevens verzamelen en verwerken we?
Persoonsgegevens
zijn gegevens waarmee een persoon direct of indirect kan worden
geïdentificeerd, zoals bijvoorbeeld jouw naam, locatiegegevens
(IP-adres), e-mailadres en telefoonnummer. Eijsink verwerkt jouw
persoonsgegevens enkel in het kader van haar zakelijke relatie met het
bedrijf waar je werkzaam voor bent of werkzaamheden voor verricht.
KLANTEN, RELATIES EN LEVERANCIERS
Jouw
persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor het aangaan en uitvoeren
van overeenkomsten in lijn met de producten en diensten die Eijsink
levert en het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, inclusief
het uitvoeren van activiteiten gericht op de vergroting van ons
klantenbestand. De grondslag voor deze verwerking is het gerechtvaardigd
belang van Eijsink: het verwerken van persoonsgegevens is noodzakelijk
om de met jou afgesloten overeenkomst na te komen.
We bewaren persoonsgegevens daarbij niet langer dan noodzakelijk. Na
het beëindigen van de zakelijke overeenkomst of de zakelijke relatie
worden de persoonsgegevens tot maximaal zeven jaren na beëindiging van
de overeenkomst bewaard.
CONTACTFORMULIER
Met het contactformulier kun je
ons vragen stellen of aanvragen doen over de producten van en
dienstverlening door Eijsink. Hiervoor gebruiken wij onder meer jouw
naam, (vaak zakelijk) e-mailadres en (vaak zakelijk) telefoonnummer.
Deze informatie is noodzakelijk om je vraag of opmerking te kunnen
verwerken. Jouw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. De
grondslag voor deze verwerking is het gerechtvaardigd belang van
Eijsink.
NIEUWSBRIEF
Eijsink houdt haar klanten op de
hoogte van de laatste ontwikkelingen. Daarbij handelen we geheel conform
de eisen uit de e-privacyrichtlijn. Sommige ontvangers van onze online
(update)nieuwsbrieven krijgen deze automatisch vanuit het belang
relevante updates te ontvangen over aangekochte producten, anderen
hebben zich hiervoor actief aangemeld. Ook bevat elke nieuwsbrief de
mogelijkheid om je af te melden. Jíj bepaalt!
CAMERABEVEILIGING
Op bepaalde locaties van
Eijsink hangen camera’s. Deze hangen ter bescherming van onze
bedrijfseigendommen en om eventuele incidenten te kunnen registreren. De
camerabeelden worden maximaal vier weken bewaard, dan wel tot na
afhandeling van een geconstateerd incident. De grondslag voor de
verwerking van de camerabeveiliging is het gerechtvaardigd belang van
Eijsink.
ANDERE PARTIJEN
Wij verstrekken
persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instanties, behalve als
dat noodzakelijk is voor de dienstverlening van Eijsink. Denk
bijvoorbeeld aan toeleveranciers van Eijsink. Daarnaast heeft Eijsink
enkele ICT-diensten uitbesteed aan derden.
In bepaalde gevallen zijn we verplicht om je persoonsgegevens te
verstrekken aan de lokale autoriteiten. Als we informatie met deze
andere bedrijven delen, is het hen niet toegestaan de gegevens voor een
ander doel te gebruiken en moeten zij ze vertrouwelijk behandelen,
tenzij jij zélf ergens anders toestemming voor geeft.
DOORGIFTE
Als je ervoor kiest ons jouw
persoonsgegevens te verstrekken, kunnen wij in overeenstemming met de
wet die gegevens (indien noodzakelijk) overdragen aan de aan ons
gelieerde bedrijven en onze dochtermaatschappijen of aan andere externe
partijen in het buitenland, en vanuit jouw land of rechtsgebied naar
andere landen of rechtsgebieden in de wereld. Indien sprake is van
gegevensoverdracht vanuit de Europese Economische Ruimte (EER) naar
landen buiten de EER, doet Eijsink dat uitsluitend indien betreffende
land/onderneming zich heeft geconformeerd aan de Europese regelgeving.
Ingeval sprake is van gegevensoverdracht tussen de EU en de VS, vindt
dat uitsluitend plaats indien voldaan wordt aan de tussen de EU en VS
overeengekomen privacy-shield-overeenkomst.
COOKIES
Wij maken op onze
Eijsink-websites gebruik van cookies. Dat doen we om jouw
gebruikservaring op onze website te kunnen blijven verbeteren, meer
inzicht te krijgen in onze klanten en hun vragen, en bijvoorbeeld om het
succes van commerciële acties te kunnen peilen. Je leest hier wat voor
cookies wij gebruiken, hoe we omgaan met je informatie, wie de
(mogelijke) ontvangers van deze gegevens zijn en hoe je je gegevens kunt
(laten) wijzigen of verwijderen. Bovenal is het belangrijk dat je weet
dat Eijsink altijd zo zorgvuldig mogelijk met jouw online gegevens
omgaat, ze deze nooit zo maar aan derden overhandigt en we alle data
waar mogelijk anonimiseren.
WAT IS EEN COOKIE?
Een cookie is een
eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of
Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door je browser (zoals Internet
Explorer, Chrome of Safari) op de harde schrijf van jouw computer wordt
opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek
weer naar onze servers teruggestuurd worden. Met cookies kunnen we zien
dat je ons weer bezoekt. Cookies lijken op ‘gewone’ platte
tekstbestanden, en kunnen daarom zelf verder niets uitvoeren,
beschadigen of installeren.
PLAATSEN VAN COOKIES
Wanneer je onze
website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over
cookies. Wij vragen je toestemming om cookies te plaatsen. Indien je
geen toestemming geeft, dan plaatsen wij alleen analytische cookies die
jouw privacy niet raken. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen
en het verwijderen van cookies kun je vinden in de instructies en/of
met behulp van de Help-functie van jouw browser. Het uitschakelen van
cookies kan betekenen dat enkele functies van onze online diensten niet
meer zullen werken.
ANALYTISCHE COOKIES VAN GOOGLE EN GOOGLE ANALYTICS
Via
onze website wordt een cookie geplaatst van Google, als deel van de
Analytics-dienst. Wij gebruiken deze dienst om te zien hoe onze websites
presteren en hoeveel bezoek ze trekken. Google kan deze informatie aan
derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of
voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier
geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de
via ons verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten,
naast beperkte advertentiedata via Google Ads.
De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk
geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De
informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers
in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy
Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van
het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is
van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele
persoonsgegevens. De Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens heeft een
handleiding geschreven over hoe Google Analytics privacy vriendelijk kan
worden ingesteld. Voor het privacy-beleid van Google wordt verwezen
naar hun websites.
SOCIAL MEDIA (TRACKING) COOKIES
Op onze
website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten of
delen op sociale netwerken. (Wij maken gebruik van Facebook, Twitter,
LinkedIn, Youtube en Instagram.) De buttons werken door middel van
stukjes code die van de respectievelijke socialmediaplatforms zelf
afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij
hebben daar geen invloed op. Dergelijke tracking cookies bewaren vaak
informatie over je surfgedrag, zodat de socialmediakanalen hier met
advertenties op in kunnen spelen.
Lees de privacyverklaringen van de door jou gebruikte
socialmediakanalen goed door (deze veranderen regelmatig) om te lezen
wat zij met jouw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies
verwerken. LinkedIn, Twitter, Facebook (Instagram) en Google stellen
zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij
het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel.
Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de
verwerking van eventuele persoonsgegevens.
Wij maken gebruik van een Facebookpixel en LinkedIn Insight Tag op
onze websites, een vorm van tracking pixel. Dit cookie ziet welke
producten je bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen op
Facebook en LinkedIn en onze producten optimaliseren. Zonder deze
cookies loop je mogelijk mooie acties mis.
MARKETING AUTOMATION COOKIES
Op de website gebruiken we diverse marketing automation
tools die we gebruiken om marketingdoelstellingen te realiseren. Bij
gebruik van deze tools wordt diverse data verwerkt en opgeslagen.
Hotjar
Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te
verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten. Dit
omvat het IP-adres van een apparaat (verwerkt tijdens uw sessie en
opgeslagen in een geanonimiseerde vorm), schermgrootte van het apparaat,
apparaat-type (unieke apparaat-ID's), browserinformatie, geografische
locatie (alleen land) en de voorkeurstaal die wordt gebruikt om onze
website.
Gebruikerstoetsenbordinvoer (bijv. formulierinvoer) wordt standaard
onderdrukt en wordt alleen weergegeven in opnamen als dit expliciet
wordt toegestaan door de gebruiker. In Nederland hoeft er geen
toestemming gevraagd te worden voor privacyvriendelijke analytische
cookies. Gelet het feit dat Hotjar geen gebruikersinformatie vastlegt
wordt deze applicatie gezien als privacyvriendelijke applicatie.
Algolia Search:
Algolia verwerkt deze gegevens voor services zoals
monitoring of analyse, evenals geo-zoekopdrachten. Alle logs worden na
90 dagen verwijderd. Wanneer Eijsink haar account bij Algolia zal
verwijderen, zijn alle querylogboeken na de beschreven periode
verdwenen.
De volgende data wordt verwerkt door Algolia:
IP-adressen |
Internetprovider |
Browsertype |
Paginaverwijzingen |
Besturingssysteem |
Datum/tijdstempel |
Browse-acties |
Browse-patronen |
Deze data bevatten geen persoonsgegevens, maar sessiegegevens. De
gegevens stellen Eijsink niet in staat om profielen op te bouwen of
personen te achterhalen.
Algolia heeft een gedistribueerde architectuur geïmplementeerd met
verschillende clusters over de hele wereld. Er zijn 400 clusters in 16
verschillende regio's en 70 verschillende wereldwijde datacenters. Bij
het maken van ons account selecteren we dat data verwerkt wordt in
datacenters in Nederland, rondom Amsterdam.
Leadinfo
Leadinfo vergelijkt het IP-adres van de bezoeker met een
openbaar beschikbare database met bedrijfsgegevens (zoals de KvK) om
vast te stellen welke organisatie op de website van Eijsink heeft
gekeken. Volgens de AVG wordt het IP-adres beschouwd als privégegevens
en moet er een solide rechtvaardiging zijn voor het gebruik ervan. De
rechtvaardiging is ‘eigen gerechtvaardigd belang’, bedoeld in artikel 6,
lid 1, onder f), van de AVG. In dit artikel staat dat het werken met
persoonsgegevens is toegestaan als dit een duidelijk belang dient en
privacynormen worden gehandhaafd.
Alle servers en data worden gehost op Amazon Web Services (AWS) in Ierland.
Beveiliging
Beveiliging van
persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat jouw
gegevens bij ons voldoende beveiligd zijn door passende maatregelen te
treffen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer
wijzigingen worden doorgevoerd in de categorie persoonsgegevens die
bewaard worden of de wijze waarop deze verwerkt worden, zal deze
privacyverklaring aangepast worden. Besteed dus aandacht aan de datum
van deze verklaring en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.
Inzage en wijzigen van je gegevens
Zodra
je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben,
kun je altijd contact met ons opnemen. (Zie ook de contactgegevens
onderaan deze privacyverklaring.) Je hebt als betrokkene wettelijk de
volgende rechten:
- Uitleg ontvangen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen.
- Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben.
- Het laten corrigeren en rectificeren van fouten en onjuistheden.
- Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens.
- Het intrekken van gegeven toestemming.
- Bezwaar maken tegen een verwerking van persoonsgegevens.
We helpen je graag! Let op dat je wel altijd duidelijk aangeeft wie
je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde
persoon aanpassen of verwijderen.
KLACHT INDIENEN
Tevreden klanten zijn
voor ons al ruim 35 jaar het grootste compliment. Daarom staan we met
plezier 24/7 voor je klaar. We horen dus ook graag hoe we je nog beter
van dienst kunnen zijn. Ben je toch van mening dat wij je niet op de
juiste manier helpen of op een verkeerde manier omgaan met jouw
persoonsgegevens? Dan heb je altijd het recht om een klacht in te dienen
bij de toezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens.
CONTACTGEGEVENS
Heb je vragen omtrent privacy? Mail dan naar informatiebeveiliging@eijsink.nl, je ontvangt zo spoedig mogelijk bericht.